近期，電商領(lǐng)域中的“先用后付”購物模式再次成為輿論焦點，引發(fā)社會各界的廣泛討論。一位網(wǎng)友在社交媒體上分享了一個令人啼笑皆非的故事：其爺爺在不知情的情況下，通過“先用后付”模式購買了54件商品，包括9個手表、3口鍋和6個電水壺等。據(jù)分析，這位老人可能是對這種新型購物方式不夠熟悉，誤觸了購買流程。
眾多消費者紛紛表示，他們在購物過程中并非主動選擇了“先用后付”功能。該功能在支付頁面常常作為默認選項推薦，稍不留神就會被開通。更有甚者，一些電商平臺還會更改默認支付方式，隱藏或弱化購物車選項，導致消費者本想收藏或加入購物車的商品直接被下單。
然而，也有一部分消費者對“先用后付”持積極態(tài)度。他們表示，最初是平臺推薦該功能，嘗試后發(fā)現(xiàn)十分便捷，因此一直使用至今。不過，隨著“先用后付”的普及，越來越多的爭議開始浮現(xiàn)。部分消費者認為，這種模式容易引發(fā)超前消費，導致沖動購買不必要的商品，對老年人和未成年人的影響尤為顯著。
一些不熟悉網(wǎng)購的老人因“先用后付”功能而陷入困境。他們不僅會在不知情的情況下下單大量商品，甚至有時僅僅瀏覽商品頁面，就會收到未下單的商品。在發(fā)現(xiàn)賬戶已開通“先用后付”后，這些老人往往需要多次與平臺客服協(xié)商，才能解決退貨運費等問題。
“先用后付”功能的開通容易，但取消卻十分困難。消費者需要進入多個頁面，經(jīng)過繁瑣的操作才能完成取消。據(jù)調(diào)查顯示，取消該功能通常需要4至7步，社交平臺上甚至出現(xiàn)了專門的關(guān)閉教程。更為棘手的是，如果存在未收貨的訂單，系統(tǒng)會提示“存在履約中的訂單暫無法關(guān)閉”，必須等待訂單完成且不再下單后才能成功關(guān)閉。
針對這一現(xiàn)象，專家提醒廣大消費者，特別是家中有年長長輩或未成年人的家庭，應(yīng)加強對電商應(yīng)用訂單情況的關(guān)注。由于老年人和未成年人可能對商品質(zhì)量和購物需求缺乏有效判別能力，因此更容易受到“先用后付”模式的影響，從而誤購無需求或質(zhì)量較差的產(chǎn)品。
