近期，微軟發(fā)布了一份關(guān)于Windows 11操作系統(tǒng)的最新支持文檔，揭示了一個存在于24H2版本中的嚴(yán)重問題。據(jù)報告，部分用戶的系統(tǒng)音量在沒有進行任何操作的情況下，會突然自動躍升至最大值100%。
然而，這一異常現(xiàn)象并非普遍存在于所有Windows 11 24H2用戶中，而是主要集中在使用外部USB數(shù)字音頻轉(zhuǎn)換器（DAC）的用戶群體中。對于那些依賴DAC連接音響系統(tǒng)的用戶來說，這一問題尤為突出。
具體而言，微軟指出，在以下特定情境下，音量激增的問題更有可能發(fā)生：
首先，當(dāng)用戶使用的是Creative Sound BlasterX G6 USB數(shù)字音頻轉(zhuǎn)換器時，問題出現(xiàn)的概率較高。其次，這一問題的觸發(fā)還依賴于系統(tǒng)正在運行Windows 11 24H2版本。如果用戶在將系統(tǒng)置于睡眠狀態(tài)后再手動喚醒，或者在連接外部音響系統(tǒng)后立即將其斷開，甚至是在調(diào)整音響系統(tǒng)音量后迅速斷開與Windows系統(tǒng)的連接，都可能導(dǎo)致音量異常增加至100%。
值得注意的是，當(dāng)這一問題發(fā)生時，用戶并不會收到任何錯誤消息或彈窗提示，唯一的跡象就是音量的突然變化。這無疑給那些在使用DAC連接音響系統(tǒng)的用戶帶來了不小的困擾。
微軟方面已經(jīng)初步確認(rèn)，問題的根源在于Microsoft AudioEndpointBuilder服務(wù)中存在的某種缺陷。盡管微軟表示正在積極研究解決方案，并將在方案成熟后向用戶公布相關(guān)信息，但目前尚未提供任何臨時性的解決辦法。
對于那些受到影響的用戶來說，目前只能寄希望于微軟能夠盡快修復(fù)這一問題，以避免在日常生活和工作中因音量突變而造成的不便和尷尬。同時，用戶也可以考慮暫時避免觸發(fā)上述可能導(dǎo)致問題發(fā)生的條件，以減輕問題的影響。
