近日，極氪科技集團(tuán)內(nèi)部傳出一則引人深思的消息。集團(tuán)副總裁林金文對一位名為@安政揚(yáng)的博主所提建議表達(dá)了高度認(rèn)同，并坦誠地反思了極氪過去三年在發(fā)展過程中所遇到的挑戰(zhàn)與不足。
@安政揚(yáng)，作為極氪品牌的忠實(shí)擁躉，不僅在該品牌上消費(fèi)超過400萬元，更懷揣著對極氪未來的深切期望。他通過社交平臺，向極氪車主及品牌本身分別致以“一些心里話”和“一席逆耳言”。這些言辭懇切、見解獨(dú)到的觀點(diǎn)迅速引起了林金文的注意。
林金文在轉(zhuǎn)發(fā)@安政揚(yáng)的建議時(shí)表示，極氪正視自身存在的問題，承認(rèn)在過去三年中走了不少彎路、犯下了不少錯(cuò)誤。他強(qiáng)調(diào)，極氪愿意面對這些挑戰(zhàn)，并積極尋求解決方案。
據(jù)@安政揚(yáng)在社交媒體上發(fā)表的內(nèi)容顯示，他對極氪品牌既有贊賞也有批評。他贊賞極氪在創(chuàng)新方面的努力，但也直言不諱地指出了品牌在客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量及市場策略等方面存在的問題。這些觀點(diǎn)被林金文譽(yù)為“很好很客觀”，體現(xiàn)了極氪高層對于消費(fèi)者反饋的高度重視。
在@安政揚(yáng)的建議中，他詳細(xì)列舉了極氪需要改進(jìn)的地方，并提出了自己的見解和建議。這些建議涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)等多個(gè)方面，旨在幫助極氪更好地滿足消費(fèi)者需求，提升品牌影響力。
面對消費(fèi)者的坦誠批評，極氪展現(xiàn)出了難能可貴的開放態(tài)度。林金文的回應(yīng)不僅是對@安政揚(yáng)個(gè)人的認(rèn)可，更是對整個(gè)消費(fèi)者群體的尊重與承諾。極氪表示，將認(rèn)真考慮并采納這些建議，努力為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
這一事件不僅彰顯了極氪對于消費(fèi)者反饋的高度重視，也體現(xiàn)了品牌在追求卓越道路上的不懈努力。相信在消費(fèi)者的監(jiān)督與支持下，極氪將能夠不斷完善自身，成為更加值得信賴和喜愛的汽車品牌。
