近期，關(guān)于東風(fēng)奕派車型配置描述變更的爭議在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。部分車主聲稱，在購車過程中遭遇“紅色卡鉗變紅色卡鉗罩”的問題，并指責(zé)東風(fēng)奕派篡改了電子合同，涉嫌銷售欺詐。這一事件迅速引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。
據(jù)悉，爭議起源于一些車主在購車后發(fā)現(xiàn)，原本配置清單上標(biāo)注的“紅色卡鉗”在實(shí)際交付時變?yōu)榱恕凹t色卡鉗罩”。車主們表示，他們在購車時看重的就是紅色剎車卡鉗，認(rèn)為這代表著更優(yōu)越的剎車系統(tǒng)性能。然而，當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與預(yù)期不符時，他們感到十分失望和憤怒。
針對這一爭議，東風(fēng)奕派官方迅速做出了回應(yīng)。官方表示，他們在向工信部申報并核準(zhǔn)的文字信息中明確標(biāo)注的是“卡鉗”，并附帶了紅色卡鉗的圖片信息。然而，在上市后收到用戶反饋認(rèn)為“紅色卡鉗罩”的描述更便于理解，因此從今年1月1日起，東風(fēng)奕派將官方產(chǎn)品描述信息中的“紅色卡鉗”調(diào)整為“紅色卡鉗罩”。
東風(fēng)奕派進(jìn)一步解釋說，由于這一變更發(fā)生在1月1日之后，因此在此之前下訂的用戶在查詢訂單時顯示的是“紅色卡鉗罩”，與下定時的“紅色卡鉗”描述存在差異。但東風(fēng)奕派強(qiáng)調(diào)，全系車型的剎車卡鉗系統(tǒng)自上市至今，硬件配置及性能參數(shù)完全一致，并未進(jìn)行任何變更。
為了消除用戶的誤解和不滿，東風(fēng)奕派表示后續(xù)將采用更加便于用戶理解的產(chǎn)品描述方式，將“紅色卡鉗罩”調(diào)整為“紅色卡鉗（外罩體為紅色）”。同時，針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“5000元僅買了紅色卡鉗罩”的謠傳，東風(fēng)奕派也進(jìn)行了澄清。
官方表示，2024年他們提供的輪輞升級套裝建議零售價為5000元，其中包含了“19英寸輪輞+紅色卡鉗罩+馬牌輪胎”三項(xiàng)配置升級，并非僅有紅色卡鉗罩。他們呼吁廣大用戶不要輕信謠言，以免產(chǎn)生不必要的誤解和困擾。
然而，盡管東風(fēng)奕派已經(jīng)做出了回應(yīng)和澄清，但部分車主仍然堅(jiān)持認(rèn)為東風(fēng)奕派的行為構(gòu)成了銷售欺詐。他們表示，購車配置清單屬于電子合同，具有法律效力，東風(fēng)奕派擅自更改描述屬于篡改法律文書。因此，他們決定采取法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
這一事件再次引發(fā)了人們對于汽車銷售行業(yè)誠信問題的關(guān)注。消費(fèi)者在購買汽車時往往面臨著信息不對稱的問題，而一些不良商家則可能會利用這一點(diǎn)進(jìn)行欺詐行為。因此，加強(qiáng)汽車銷售行業(yè)的監(jiān)管和規(guī)范顯得尤為重要。
同時，這一事件也提醒廣大消費(fèi)者在購買汽車時要保持警惕，仔細(xì)閱讀合同條款和配置清單，確保自己的權(quán)益不受侵害。如果遇到問題，要及時向相關(guān)部門投訴舉報，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
