近期，蘋果公司針對Apple Watch Series 10智能手表用戶反饋的揚聲器問題，發布了一份全新的支持文檔。這份文檔旨在幫助用戶排查和解決Apple Watch揚聲器或麥克風可能出現的故障。
據用戶反映，自2月12日起，有不少Apple Watch Series 10用戶發現，手表在經過多次使用后，揚聲器聲音逐漸減弱或變得模糊不清。盡管用戶嘗試使用“水鎖”功能清除揚聲器中的水分，但問題并未得到有效解決。
蘋果公司在最新的支持文檔中，詳細列舉了多種音頻故障現象，包括揚聲器和麥克風無法正常工作、聲音出現爆裂、失真、沉悶或中斷等問題。為了幫助用戶解決這些困擾，蘋果提供了一系列實用的解決方案。
首先，蘋果建議用戶確保Apple Watch已更新至最新的watchOS版本。其次，嘗試重新啟動手表，或取消與iPhone的配對后重新進行配對。用戶還應檢查手表是否處于靜音模式或勿擾模式，因為這可能會影響音頻的正常輸出。
在硬件維護方面，蘋果提醒用戶注意清潔Apple Watch的麥克風和揚聲器，確保它們沒有被灰塵或污垢堵塞。同時，使用超細纖維布擦干手表，特別是麥克風和揚聲器區域，以防止水分殘留導致故障。
盡管蘋果已經提供了這些解決方案，但截至目前，公司尚未對揚聲器問題的具體投訴作出官方回應。這份支持文檔可能被視為蘋果在內部調查問題期間，為用戶提供的臨時應對措施。
業內分析認為，如果問題被確定為軟件故障，蘋果可能會在未來的watchOS更新中推出修復措施。而如果問題源于硬件缺陷，蘋果可能會啟動一項服務計劃，為用戶提供免費維修服務。
對于Apple Watch Series 10用戶而言，他們希望蘋果能夠盡快查明問題原因，并采取有效措施解決揚聲器故障，以恢復手表的正常使用。
