11月2日,五糧液在其集團官網發布《致五糧液消費者的告知書》稱,鑒于公司“接到眾多消費者關于在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液產品真偽咨詢”,特提醒消費者,通過五糧液官網公布的銷售渠道購買,在購買五糧液產品時請務必索要發票等憑證。
公告稱,已在全國范圍內建立多個五糧液產品免費鑒定服務站,廣大消費者在購買五糧液產品后可選擇就近站點獲得免費鑒定服務。
公告后同時公布了其線上線下購買渠道。
據了解,近年來,在線上消費節期間,大額補貼、名酒引流已成為大小電商“購物節”引流模式。電商平臺推出的各類促銷補貼活動,因低價受到不少消費者的歡迎。
但電商平臺、直播帶貨、朋友圈營銷等領域可能存在審查機制不健全、經營過程監管不到位、經營戶素質參差等因素導致假貨現象頻出,讓消費者陷入產品真偽的困擾。
白酒行業專家蔡學飛表示,電商本質上是流量生意,酒企明星產品是銷售引流的大品類,低價策略是引流、刺激用戶消費的慣用方法。
“但若缺乏約束,一些商戶有可能利用信息不對稱,通過以次充好、真假摻售、偷換概念、“李鬼”仿冒等手段欺騙、誤導消費者,損害了消費者利益,破壞了行業經營生態。”
今年以來,五糧液、劍南春等酒企先后發聲明提示消費者。更早以前,貴州茅臺、瀘州老窖也針對電商亂象采取了措施,瀘州老窖還設立了知識產權保護中心,收集假冒樣品,提升防偽鑒定技能。
記者 喻奇樹