隨著智能電視與機頂盒的普及，不少家庭面臨著電視觀看過程中的種種不便。用戶普遍反映，遙控器操作繁瑣，家中往往需要兩個遙控器來回切換，才能滿足觀看直播的需求，設備之間的切換更是令人頭疼。
這些困擾不僅降低了用戶的觀看享受，也使得家庭娛樂變得復雜而繁瑣。面對用戶的這些痛點，廣電總局在“雙治理”行動中，特別關注了遙控器操作復雜以及終端多、連線多、遙控器多等問題。
為了改善這一現狀，廣電總局采取了多項措施。他們廣泛宣傳遙控器“二合一”的便利性，并推動運營商提供上門服務以及電話客服支持。通過這些努力，已經有超過2億的用戶通過紅外學習功能，實現了使用一個遙控器就能操控電視的夢想。
這一改革舉措極大地簡化了用戶的操作流程，減少了家中遙控器的數量，從而顯著提升了用戶的觀看體驗。如今，用戶不再需要為復雜的遙控器操作而煩惱，也不再為多個設備之間的切換而困擾。
