華西社區(qū)報(bào)記者 楊鎧
近日，記者從新津區(qū)行政審批局了解到，新津區(qū)在深化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”方面取得顯著成效，通過(guò)明確跨域辦理事項(xiàng)、落地跨域政務(wù)服務(wù)和提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)效等一系列措施，為企業(yè)和群眾提供了更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
針對(duì)企業(yè)和群眾異地辦事的實(shí)際需求，新津區(qū)圍繞醫(yī)療、社保、公安戶政等關(guān)鍵領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)，精心確定了跨域通辦合作事項(xiàng)清單及具體場(chǎng)景，并將相關(guān)事項(xiàng)辦理權(quán)限下沉延伸至鎮(zhèn)（街道）。截至目前，全區(qū)已確定西南地區(qū)五省通辦事項(xiàng)128項(xiàng)、川渝通辦事項(xiàng)263項(xiàng)、省內(nèi)通辦事項(xiàng)206項(xiàng)以及成德眉資區(qū)域合作事項(xiàng)324項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的廣泛覆蓋和深度整合。
為確保跨域政務(wù)服務(wù)落地見(jiàn)效，新津區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心設(shè)立了“跨域通辦”綜合服務(wù)窗口。這些窗口對(duì)符合條件的申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)人收件、現(xiàn)場(chǎng)辦理，并提供免費(fèi)郵寄送達(dá)或窗口領(lǐng)證服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至9月期間，全區(qū)成功辦理了西南地區(qū)五省通辦業(yè)務(wù)167件、川渝通辦業(yè)務(wù)255件、省內(nèi)通辦業(yè)務(wù)1899件以及成德眉資區(qū)域合作事項(xiàng)268件，惠及群眾達(dá)2589人次。這一舉措不僅有效打破了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的區(qū)域限制，還切實(shí)解決了企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
在提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)效方面，新津區(qū)采取異地代收代辦的服務(wù)模式，由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供咨詢解答服務(wù)。同時(shí)，該區(qū)還配套提供了幫辦代辦、打印復(fù)印、照相等“一攬子”服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了異地辦事的便捷化、高效化。這些措施的實(shí)施不僅提升政務(wù)服務(wù)的整體水平，還增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
新津區(qū)深化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”的舉措得到廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。未來(lái)，該區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程和服務(wù)方式，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，新津區(qū)還將加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作與交流，共同推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的跨域通辦和區(qū)域協(xié)同發(fā)展，為構(gòu)建更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體系貢獻(xiàn)力量。
