王欽（左）在體驗按摩椅 記者柯曉琳 攝
“先來當頭炮！”“不不，你說得不對，得先進馬。”……近日，記者與全國勞動模范、第十屆全國農村青年致富帶頭人、廣元市利州區白朝鄉魏子村村主任王欽一起，走進廣元市利州區東城市場后門的新就業群體服務中心時，在這里休息的快遞員、外賣員等，正圍著棋桌，進行一場激烈的象棋友誼賽，大家你一言我一語，好不熱鬧。
廣元市利州區新就業群體服務中心是2022年7月由利州區總工會打造的工會驛站，建筑面積320平方米。中心內設置了休息區、生活區、閱讀區、調解室、心靈驛站、媽咪寶貝屋等功能區，主要是為解決新就業群體“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實際問題，同時還可提供工間休息、學習培訓、矛盾調解、權益維護等服務，是一個綜合性的服務陣地。
該工會驛站地處廣元中心城區，主要為環衛工人、快遞員、外賣員、交通協管員、城管協管員等戶外勞動群體提供服務。建站以來，已先后開展交通安全、應急救護、職業技術等活動30次、培訓2000余人次，組織戶外勞動者舉辦“過中秋”“慶國慶”“迎新春”等活動30余場次，走訪慰問戶外勞動者3000余人次，贈送互助保障意外傷害險1.1萬份，暑期托管80余人次，免費健康體檢300余人次。
記者與王欽一路走、一路看、一路感慨。“這是全市首個‘勞動者驛站指揮調度中心’，可以看到城區每一個驛站的實際情況，非常智能，而且它也被評為2023年全國‘最美工會驛站’。”王欽自豪地介紹道。
在城市街頭，每一位奔波在路上的戶外勞動者，或與朝霞同行，或與星辰相伴，工會驛站便成為他們夏天避暑納涼、冬天取暖解乏的港灣。戶外勞動者抬腳就能進站點、抬手即可享服務，讓南來北往的新就業形態勞動者有了臨時的“家”。
臨近傍晚，一位快遞小哥一邊脫下帽子，一邊走進工會驛站。還沒坐下，他就拿起一瓶礦泉水，一飲而盡。“在驛站休息一會兒，工作會更有勁兒。而且這里很方便，充電寶不僅免費使用，5小時之內還可以使用任意一個共享充電樁，對于我們來說非常實用。”外賣小哥高興地說。
“我們長期在戶外工作，以往我們累了，只能在路邊樹底下找個地方隨便坐一下，口渴了想喝口水都沒地方喝。”正在一旁熱飯的環衛大哥加入了聊天，“如今有了工會驛站，清掃完路面，可以來這里洗把臉、喝口水，還能在按摩椅上打個盹。這里的工作人員也很關心我們，經常會過來問我們有什么需要。”
如果說提供熱水、日常藥品、充電等服務是工會驛站的標配，如今提供心理咨詢、技能培訓、維權調解、對接企業招聘需求等服務則更具個性化。心理咨詢室與勞動爭議調解室都有專業老師坐鎮，勞動者可以免費預約一對一咨詢。
“進入驛站的操作能否再簡單些？工會驛站的服務內容如何更有針對性和吸引力？回答好這些問題，或許就能讓更多的戶外勞動者更愿意進入工會驛站。”廣元利州區總工會相關負責人說。截至目前，廣元市利州區總工會已建成工會驛站156個，服務職工群眾11.2萬余人，構建起了方便戶外勞動者的“15分鐘服務圈”。
