近日，一起針對蘋果公司的集體訴訟案引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，該訴訟案源于蘋果公司在推廣iOS 18和iPhone 16系列時，被指控對Siri智能功能的發(fā)布時間進(jìn)行了誤導(dǎo)性宣傳。
原告方聲稱，蘋果公司在2024年夏季通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道大肆宣傳，展示了具備“革命性AI能力”的升級版Siri。這些宣傳內(nèi)容讓消費(fèi)者產(chǎn)生了明確預(yù)期，認(rèn)為可以在新機(jī)發(fā)布時立即體驗(yàn)到完整功能，從而推動了市場的搶購熱潮。然而，令人失望的是，核心的Apple Intelligence功能實(shí)際上被推遲到了2025年發(fā)布。
據(jù)訴訟文件顯示，蘋果公司在確認(rèn)功能延期后，雖然撤下了由演員貝拉·拉姆齊代言的爭議廣告，但并未完全撤回所有具有誤導(dǎo)性的市場宣傳材料。這一行為引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿，并促使他們聯(lián)合起來提起訴訟。
代理此次訴訟的Clarkson律所表示，消費(fèi)者在購買支持Apple Intelligence的設(shè)備時，是基于蘋果夸大AI性能的承諾而做出的決定。然而，實(shí)際到手的設(shè)備卻功能殘缺或完全缺失所宣傳的智能功能，這與消費(fèi)者的期望存在巨大差距。
法律文件中還特別援引了消費(fèi)者的證詞，指出蘋果宣稱的“先進(jìn)AI能力”與設(shè)備實(shí)際性能之間存在顯著差距。這種差距導(dǎo)致消費(fèi)者在判斷升級設(shè)備的必要性時產(chǎn)生了誤判，從而遭受了經(jīng)濟(jì)損失。
此次集體訴訟案是在加州圣何塞聯(lián)邦法院提起的。原告方要求蘋果公司賠償所有購買支持Apple Intelligence設(shè)備的用戶，并尋求法院確認(rèn)集體訴訟的資格。這一訴訟案無疑將對蘋果公司的市場形象和消費(fèi)者信任產(chǎn)生重大影響。
截至目前，蘋果公司尚未就此次訴訟案的具體指控作出正式回應(yīng)。然而，這一事件已經(jīng)引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注和討論，關(guān)于企業(yè)如何在市場推廣中保持誠信和透明度的問題再次成為焦點(diǎn)。
