<ul id="mwmk6"><sup id="mwmk6"></sup></ul>
<ul id="mwmk6"></ul>
    <abbr id="mwmk6"></abbr>
  • <ul id="mwmk6"></ul>
  • <ul id="mwmk6"><sup id="mwmk6"></sup></ul>
    資訊在沃

    攜程黑鉆貴賓遭遇酒店 “陷阱”,拒絕接受任何退款、賠償或道歉

       發(fā)布時間:2025-02-07 15:17 作者:快訊

    近日,知名游戲人漁夫Fishman,身為攜程百萬元級別的黑鉆貴賓,在預(yù)訂“新加坡圣淘沙名勝世界歐芮酒店”時,遭遇了一系列糟心事,經(jīng)過事件發(fā)酵,拒絕接受任何退款、賠償或道歉。給攜程強烈要求,將其酒店下架整頓。

    1月28日,漁夫Fishman在攜程預(yù)訂了2間為期3晚的房間,每間每晚價格為3415元,總共支付了1.6萬元。然而,僅僅兩天后,房間價格竟降至每間每晚2717元。這一價格的突然下降,很難不讓人懷疑存在“大數(shù)據(jù)殺熟”的情況。根據(jù)《中華人民共和國消費者保護法》第24條關(guān)于退換貨的規(guī)定,這種價格波動可能損害了消費者的公平交易權(quán)。

    之后,由于行程改變,漁夫Fishman提前三天申請退款,卻遭到酒店的拒絕。盡管攜程客服與酒店經(jīng)理多次溝通,1.6萬元還是被全部扣除。在攜程以往處理類似投訴時,也存在退款困難的情況,例如之前有消費者在因旅行社原因退款時被無故克扣大部分款項,還有消費者因酒店無房、入住環(huán)境差等合理原因申請退款也被拒絕。這表明攜程在處理退款問題上可能存在管理不善的情況。

    此酒店還設(shè)置了“15:00入住+次日11:00退房”的條款,這與酒店行業(yè)常規(guī)的“14:00入住+次日12:00退房”標(biāo)準(zhǔn)不符。按照常規(guī)標(biāo)準(zhǔn),酒店的這種設(shè)定很可能會讓消費者多支付半天房費,并且還可能影響攜程接收新的訂單。這明顯違背了消費者保護法中關(guān)于公平交易的原則。

    該酒店的這些行為還觸及了攜程CEO關(guān)注的三條紅線。攜程失去了像漁夫Fishman這樣百萬元級別的黑鉆貴賓,這位貴賓轉(zhuǎn)而選擇了競爭對手美團;其次,在百度和Google搜索中,攜程的差評屢次登上了首頁頭條,這對攜程的口碑和客流產(chǎn)生了不小的負(fù)面影響;如果此事進一步影響攜程的收入和利潤,作為攜程散戶股東的漁夫Fishman就有資格在投資者平臺對攜程進行問責(zé),影響股價和市值聲譽。作為攜程的CEO關(guān)注這三條紅線是為了保障攜程的運營質(zhì)量、聲譽和長期發(fā)展,任何觸及紅線的行為都可能威脅到攜程在市場中的地位。

    從攜程與酒店的責(zé)任劃分來看,酒店設(shè)置不合理條款、拒絕退款是直接損害消費者權(quán)益的行為,應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。但攜程作為平臺方,未能有效監(jiān)督酒店的經(jīng)營行為,在處理顧客投訴時也未達(dá)到理想效果,也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

    大力財經(jīng)分析指出,這一事件暴露出部分酒店在經(jīng)營中存在不合理行為,既損害了消費者權(quán)益,也給相關(guān)平臺帶來負(fù)面影響。所以,酒店應(yīng)當(dāng)規(guī)范自身經(jīng)營行為,平臺也需要加強對合作酒店的管理和監(jiān)督,以此維護消費者權(quán)益和自身的良好形象。同時,消費者在預(yù)訂時也要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,保護自己的合法權(quán)益。

    漁夫Fishman作為攜程的忠實貴賓用戶,在業(yè)內(nèi)和投資者平臺擁有一定的影響力和話語權(quán)。面對這一系列問題,漁夫Fishman堅決拒絕接受任何退款、賠償或道歉。他強烈要求攜程將這家酒店下架整頓,必須待酒店深刻檢討并改正錯誤之后,再考慮重新上架。馬上面臨315,對自身權(quán)益的堅決維護,也對攜程及合作酒店提出了更高的期望和要求,不容許任何忽視消費者權(quán)益的行為存在。

     
     
    更多>同類內(nèi)容
    全站最新
    熱門內(nèi)容
    本欄最新
     
    久久精品国产清高在天天线| 国产精品毛片VA一区二区三区| 牛牛本精品99久久精品| 国产2021精品视频免费播放| 精品无码无人网站免费视频| 无码人妻精品一区二区三区99仓本 | 久久国产精品系列| 国产亚洲精品精华液| 久久青青草原精品国产软件 | 精品久久久无码人妻中文字幕| 久久精品水蜜桃av综合天堂| 色婷婷在线精品国自产拍| 久久精品人人槡人妻人人玩| 久久久久久九九精品久小说| 久久亚洲精品成人777大小说| 亚洲国产精品无码av| 国产成人精品手机在线观看| 青青草国产精品久久| 久久精品日日躁精品| 国产成人精品2021| 久久无码专区国产精品| 午夜精品成年片色多多| 久久99精品久久久久久久久久| 精品偷自拍另类在线观看| 91精品国产福利在线观看麻豆| 精品无码一区二区三区在线 | 精品伦精品一区二区三区视频 | 国产在vr视频精品观看| 在线观看国产精品日韩av| 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃不卡| 亚洲国产一成人久久精品| 国产亚洲综合成人91精品| 国产精品99精品无码视亚| 日本内射精品一区二区视频| 亚洲精品网站在线观看你懂的| 亚洲精品福利你懂| 国内精品一区二区三区东京| 国产精品玖玖玖在线资源| 国产精品久久久久久久久kt| 日韩免费视频一区二区| 一本久久a久久精品综合香蕉|