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    緬甸7.9級地震影響我國多地,攜程去哪兒啟動地震兜底保障措施

       發布時間:2025-03-28 17:59 作者:馮璃月

    近日,據央視新聞報道,一場震撼的7.9級地震在緬甸境內發生,具體時間為3月28日14時20分,震中位置位于北緯21.85度、東經95.95度,震源深度達到30千米。這場地震的震中雖然距離我國最近的國境線有294公里之遙,但其威力依然讓云南的西雙版納、德宏、昆明、麗江、保山、大理等地感受到了強烈的震動,甚至貴州、廣西等省份也有震感報告。

    此次地震不僅是今年以來全球范圍內發生的第17次六級及以上地震,更是迄今為止今年最大的一次地震。地震的突發引起了廣泛關注,各大旅游平臺迅速響應,為用戶提供相關保障措施。

    攜程SOS平臺在地震發生后立即行動,開始收集受災用戶的需求信息,并呼吁在緬甸的游客要高度警惕余震,確保個人安全。對于在3月28日前預訂了攜程平臺內緬甸、泰國、老撾全境以及中國云南瑞麗酒店產品,且入住日期在3月28日至4月4日之間的用戶,攜程已經啟動了兜底保障計劃,聯合商家共同承擔用戶的退訂損失。

    攜程表示,他們將持續關注航空公司的退改政策,并及時更新相關信息。符合航空公司全額退票規則的旅客,可以通過攜程App進行自助全額退票或免費改簽。同時,對于3月28日至4月4日出發或返程,目的地或出發地為緬甸的所有旅游訂單,攜程已經啟動了重大災害旅游體驗保障金,根據受影響情況為用戶提供變更或取消方案,并全力協助用戶溝通挽損,確保受直接影響用戶的最終退訂損失得到承擔。

    去哪兒網也發布了相應的保障措施。對于入住日期在3月28日至4月4日之間的泰國、緬甸、老撾以及中國云南瑞麗的酒店訂單,去哪兒網已經開啟了兜底保障措施,用戶可以免費申請取消。去哪兒網還將密切關注航空公司的退改政策,嚴格按照要求為廣大用戶提供退改服務。

     
     
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