在央視315晚會上，AI技術被濫用于撥打營銷騷擾電話的問題被公之于眾，引發(fā)了公眾的廣泛關注。據(jù)揭露，一些互聯(lián)網(wǎng)廣告打著“精準獲客”的旗號，聲稱能借助所謂的“大數(shù)據(jù)獲客軟件”，幫助商家輕松獲取包括消費習慣和聯(lián)系方式在內(nèi)的海量目標客戶信息。
針對這一曝光，工信部迅速作出反應。在3月16日凌晨，工信部通過其官方公眾號“工信微報”發(fā)布消息，表示對晚會曝光的智能機器人撥打騷擾電話以及虛擬運營商實名制要求落實不到位等問題高度重視。工信部立即組織北京、上海、廣東等地的通信管理局，對涉嫌違法違規(guī)的主體進行調(diào)查處理。
據(jù)工信部介紹，已責令基礎電信運營商立即關停涉事線路，并對涉及個人數(shù)據(jù)信息的有關情況進行全面核查。同時，工信部還要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)徹底清理違法智能外呼軟件的銷售和推廣信息，以遏制這一亂象的蔓延。
工信部表示，將持續(xù)采取有力措施，加強對基礎電信運營商、虛擬運營商以及呼叫中心企業(yè)的監(jiān)督檢查。對于違法違規(guī)的企業(yè)，將依法嚴厲查處，并加大曝光力度，以形成有效的震懾。工信部還將積極配合有關部門，依法打擊網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)業(yè)等違法犯罪行為，努力營造安全、健康的信息通信消費環(huán)境。
