近期，一份由美國回收公司SellCell公布的調查數據揭示了消費者對于智能手機中AI功能的真實態度。盡管在購買新iPhone時，有近半數的用戶將設備是否支持AI功能視為關鍵因素，但令人驚訝的是，高達73%的用戶在實際使用后發現，Apple Intelligence所帶來的體驗提升并不明顯。
這一調查結果不僅限于iPhone用戶。在三星手機用戶群體中，僅有23.7%的人認為AI功能至關重要，而高達87%的用戶對AI功能表示不滿意。這一數據反映出，盡管手機廠商不遺余力地將AI技術融入產品中，但消費者對此的接受度和滿意度卻遠低于預期。
在智能手機市場，AI大模型的應用已日益普遍，各類AI App層出不窮。然而，這些看似先進的技術并未給人們的日常生活帶來顯著改變，AI手機也未能成為推動用戶更換新機的關鍵因素。雷科技團隊中的成員雖然頻繁使用AI大模型，如ChatGPT、WPS AI等，但這些應用主要集中在PC端，手機端的使用體驗相對較差。
AI大模型在辦公領域的應用正在迅速發展，包括數據分析、學術搜索、解題答疑、編寫代碼以及視頻腳本生成等功能。然而，這些功能在屏幕較小、缺乏鼠標和鍵盤的手機端使用時，顯得尤為不便。手機端AI功能的設計似乎更多地以PC端理念為基準，加入了大量辦公功能，卻忽視了大多數用戶的實際需求。
SellCell的調查報告進一步指出，Apple Intelligence中的寫作工具和通知摘要功能使用率較高，而其他功能如優先消息、照片清理、智能回復等則使用率一般。照片自然語言搜索和轉錄摘要等功能更是鮮有用戶嘗試。不少受訪者表示，這些AI功能并不實用，甚至擔心隱私泄露和準確性問題。
盡管手機廠商在AI功能上投入了大量精力，但市場反饋并不理想。消費者在購買新手機時，更關注電池壽命、存儲空間和相機性能等因素，對AI功能的興趣相對較低。即使在對于新技術接受度較高的Z世代中，也僅有20%的消費者期待AI功能。這表明，AI技術在手機端的應用仍需進一步探索和優化。
然而，并非所有手機端AI功能都未能贏得用戶的青睞。一些企業推出的拍照AI消除、語音指令跨層級調用App等功能，在一定程度上改善了用戶的用機體驗。手機廠商的優勢在于能夠將AI大模型融入底層系統，更方便地調用手機功能或跨層級控制第三方App。例如，榮耀Magic 7系列中的一句話關閉微信自動續費功能，就精準地解決了用戶的痛點。
手機端AI大模型的應用不僅限于手機本體，還可以用于智能生態的控制。一位小米用戶展示了其日常使用場景：出門后米家門鎖自動上鎖，小米SU7開始加熱車內，人到達停車場時車內已加熱至舒適溫度。手機作為“隨身”設備，可以成為智能個人助理和個人數字ID。
與PC相比，手機在任務處理能力上相對較弱，因此不必過分強調工作場景。AI手機應更多地圍繞生活娛樂場景打造殺手锏應用，如根據用戶習慣智能推薦家用電器設置、飲食、戶外運動地點和路線等。這樣才能真正理解用戶的需求并提供更加智能和便捷的服務。
然而，用戶對于AI功能的付費意愿并不高。SellCell的調查顯示，僅有11.6%的iPhone用戶和4%的三星用戶愿意為AI功能付費。這表明，在缺乏專業化場景的情況下，用戶對于AI功能的付費意愿并不強烈。即使是付費用戶數量眾多的OpenAI，其大多數收入也來自面向企業和大學的B端服務。
手機端AI技術的發展仍需時間和市場的檢驗。手機廠商需要更加深入地了解用戶的需求和習慣，打造出真正貼合用戶需求的殺手锏應用。同時，也需要探索更多專業化場景以吸引用戶為AI功能付費。只有這樣，AI手機才能真正成為推動市場發展的關鍵因素。
