近期，微軟對(duì)Windows健康控制臺(tái)進(jìn)行了更新，公開(kāi)承認(rèn)了在Windows 11 24H2版本中遠(yuǎn)程桌面平臺(tái)（RDP）出現(xiàn)的問(wèn)題。這一故障源于一個(gè)可以追溯到2025年1月可選更新的錯(cuò)誤，影響了用戶的遠(yuǎn)程桌面使用體驗(yàn)。
據(jù)科技媒體Windows Latest報(bào)道，用戶在使用Windows 11 24H2版本時(shí)遇到了遠(yuǎn)程桌面平臺(tái)故障，具體表現(xiàn)為在會(huì)話建立后，登錄界面出現(xiàn)卡死現(xiàn)象，不斷循環(huán)顯示加載動(dòng)畫。這一問(wèn)題引起了廣泛關(guān)注和用戶反饋。
面對(duì)用戶的投訴，微軟在2月25日的文檔中承諾將對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并表示2月發(fā)布的補(bǔ)丁KB5052093已經(jīng)解決了該問(wèn)題。然而，用戶反饋顯示，在安裝了3月的更新KB5053598后，故障率反而有所上升。
更為嚴(yán)重的是，微軟的支持文檔進(jìn)一步證實(shí)了3月更新導(dǎo)致RDP斷連問(wèn)題顯著增加。用戶報(bào)告稱，在遠(yuǎn)程桌面連接建立后，會(huì)在65秒左右自動(dòng)斷開(kāi)，盡管SSH驗(yàn)證顯示后臺(tái)會(huì)話仍然活躍。當(dāng)用戶嘗試重新連接時(shí)，登錄界面會(huì)出現(xiàn)無(wú)限轉(zhuǎn)圈的情況，導(dǎo)致無(wú)法正常訪問(wèn)遠(yuǎn)程桌面。
部分用戶還反映，在認(rèn)證通過(guò)后，無(wú)法完成會(huì)話初始化，虛擬機(jī)連接也頻繁出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。這些問(wèn)題不僅影響了用戶的日常工作效率，也對(duì)微軟的技術(shù)支持能力提出了質(zhì)疑。
為了應(yīng)對(duì)這一緊急情況，微軟已經(jīng)通過(guò)服務(wù)器端進(jìn)行了緊急更新，以修復(fù)遠(yuǎn)程桌面平臺(tái)的故障。然而，全面生效需要24至48小時(shí)的時(shí)間。這意味著，在這段時(shí)間內(nèi)，部分用戶可能仍然會(huì)遇到遠(yuǎn)程桌面連接問(wèn)題。
