在2024年度的美國汽車召回數據榜單上，一些出人意料的轉變引發了業界的廣泛關注。長久以來，福特汽車一直是召回數量上的“領頭羊”，但今年，特斯拉和Stellantis兩大車企卻成功超越了它，分別占據了召回總量和召回行動次數的首位。然而，在實體召回，即需要車主親自前往維修的召回方面，福特依然保持著無人能及的領先地位。
根據美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）發布的最終數據，特斯拉在2024年的召回數量驚人地達到了510萬輛，這一數字遠超其他汽車制造商。然而，令人驚訝的是，其中絕大多數的召回問題都通過遠程OTA更新得到了解決，僅有39605輛車需要車主前往經銷商進行實體修理。這使得特斯拉在實體召回榜單上的排名相對靠后，位列第16名，甚至低于保時捷。特斯拉憑借其先進的遠程更新技術，以極低的成本和最少的客戶干擾，成功解決了大量的召回問題，實現了99.2%的召回車輛無需前往經銷商維修的高效率。
與特斯拉形成鮮明對比的是，福特汽車（包括其豪華品牌林肯）雖然在召回總量的排名上有所下滑，但在實體召回方面依然穩坐榜首。2024年，福特汽車的實體召回量高達480萬輛，這意味著幾乎所有的召回車輛都需要車主將車送至維修店進行修理，這無疑給消費者和經銷商帶來了不小的壓力。盡管福特在總召回數量上失去了“冠軍”寶座，但在實體召回的數量上，它依然保持著領先地位，其他車企難以望其項背。
本田汽車（包括其謳歌品牌）在實體召回榜單上的排名緊隨福特之后，位列第二。2024年，本田共有379萬輛車型需要車主前往經銷商進行修理，這一數字略高于Stellantis。Stellantis在實體召回榜單上排名第三，盡管它在2024年總共召回了約477萬輛汽車，但其中有超過100萬輛是通過遠程OTA更新解決的，從而避免了客戶前往維修站的麻煩。然而，盡管如此，Stellantis的實體召回數量仍然高達377萬輛，這一數字遠高于特斯拉。
這些召回數據不僅揭示了各大車企在召回管理策略上的不同，也反映了它們在技術應用上的顯著差異。特斯拉憑借其先進的遠程OTA更新技術，能夠迅速且高效地解決車輛中的軟件問題，而傳統汽車廠商如福特和本田，則更多地依賴于傳統的實體修理方式，這種方式不僅耗時較長，而且給車主帶來了更多的不便。隨著汽車行業的不斷發展，未來各大車企在召回管理上的策略和技術應用，或將迎來更多的變革和創新。
