近期，華碩電腦用戶(hù)在使用Windows 11系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)歷了一場(chǎng)突如其來(lái)的“節(jié)日驚喜”。據(jù)用戶(hù)反饋，開(kāi)機(jī)后屏幕底部突然顯現(xiàn)一個(gè)裝飾有節(jié)日彩燈和紅色按鈕的圣誕花環(huán)橫幅，占據(jù)了屏幕約三分之一的空間，并伴有一個(gè)名為“Christmas.exe”的進(jìn)程在任務(wù)管理器中運(yùn)行。這一意外現(xiàn)象迅速在用戶(hù)中引發(fā)了恐慌，許多人誤以為電腦被惡意軟件入侵或遭遇了病毒攻擊。
多位用戶(hù)在社交媒體和論壇上發(fā)帖表示，這個(gè)圣誕花環(huán)橫幅不僅設(shè)計(jì)粗糙，還極易被誤認(rèn)為是游戲廣告或惡意軟件。橫幅上帶有“按 ESC 退出”的提示，但即便如此，用戶(hù)們?nèi)匀桓械讲话病Ｌ貏e是當(dāng)他們?cè)谌蝿?wù)管理器中發(fā)現(xiàn)“Christmas.exe”這一進(jìn)程時(shí)，擔(dān)憂(yōu)情緒進(jìn)一步升級(jí)。因?yàn)樵谶^(guò)去，圣誕主題的惡意軟件曾多次出現(xiàn)，給用戶(hù)帶來(lái)了不小的困擾。
有用戶(hù)指出，這個(gè)橫幅不僅占據(jù)了屏幕空間，還導(dǎo)致了內(nèi)存泄漏問(wèn)題。他們抱怨道：“這個(gè)橫幅不僅遮擋了部分屏幕，還嚴(yán)重影響了電腦性能。我只能通過(guò)任務(wù)管理器將其強(qiáng)制關(guān)閉。華碩用這種‘病毒式’的方式祝賀客戶(hù)，真是太讓人生氣了。”還有用戶(hù)在追蹤“Christmas.exe”文件位置后驚訝地發(fā)現(xiàn)，該文件位于華碩文件夾內(nèi)，而谷歌搜索結(jié)果顯示，這是一個(gè)幾年前就存在的同名蠕蟲(chóng)病毒。這一發(fā)現(xiàn)無(wú)疑加深了用戶(hù)的疑慮和擔(dān)憂(yōu)。
經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，用戶(hù)們發(fā)現(xiàn)“Christmas.exe”的實(shí)際位置位于華碩預(yù)裝的Armoury Crate軟件的特定文件夾內(nèi)。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)文件位于“C:ProgramDataASUSFestsEffectdataHappyNewYearHappyNewYear.exe”和“C:ProgramDataASUSFestsEffectdataChristmaschristmas.exe”路徑下，文件大小約為106KB。最終確認(rèn)，這一“鬧劇”其實(shí)是華碩通過(guò)Armoury Crate軟件推出的一次節(jié)日推廣活動(dòng)。
華碩通過(guò)Armoury Crate軟件展示了節(jié)日主題的啟動(dòng)畫(huà)面，但此次推廣活動(dòng)并未進(jìn)行明確的品牌標(biāo)識(shí)或解釋說(shuō)明，導(dǎo)致用戶(hù)產(chǎn)生了誤解。Armoury Crate中的Aura燈效設(shè)置中包含一個(gè)“節(jié)日活動(dòng)”選項(xiàng)，與該事件密切相關(guān)。用戶(hù)們紛紛表示，華碩在推出類(lèi)似活動(dòng)時(shí)應(yīng)該更加謹(jǐn)慎和透明，以避免給用戶(hù)帶來(lái)不必要的困擾和誤解。
為了避免再次受到此類(lèi)“騷擾”，用戶(hù)們紛紛尋求解決方案。他們可以選擇從華碩官網(wǎng)下載Armoury Crate的官方卸載程序進(jìn)行卸載。然而，需要注意的是，該軟件可能會(huì)自動(dòng)重新安裝。因此，用戶(hù)需要在BIOS中進(jìn)行設(shè)置以禁用該功能。具體操作步驟為：在啟動(dòng)時(shí)按Del或F2鍵進(jìn)入BIOS界面，按F7切換到高級(jí)模式，然后導(dǎo)航至“工具”菜單找到“ASUS Armoury Crate”選項(xiàng)，將“[Download & Install ARMOURY CRATE app]”從“Enabled”更改為“Disabled”，最后保存并退出BIOS。
當(dāng)然，用戶(hù)們也可以選擇忽略這個(gè)橫幅，因?yàn)樗鼤?huì)在節(jié)日結(jié)束后自動(dòng)消失。不過(guò)，此次事件也暴露出華碩在推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)和用戶(hù)溝通方面存在的不足。未來(lái)，華碩需要更加注重用戶(hù)體驗(yàn)和反饋，以確保類(lèi)似事件不再發(fā)生。
