近年來，網絡平臺上銷售的“情緒消費”服務如“叫醒、陪聊、哄睡”等成為年輕群體的“新寵”。而此類服務消費價格差異很大，比如有店鋪的陪聊人員分為“盲盒、金牌、男女神、首席、錦鯉和翹楚”不同級別，級別越高價格越貴，此外還分不同服務時長，從消費15分鐘到包周都有，有的店鋪包月的費用最高達3萬元。
“情緒消費”其實范圍更廣泛，一切可以提供情緒價值的，似乎都可以歸為此類。比如游戲陪玩，如果要幫助客戶“贏”，那么收費就會貴一些。說白了，就是一種讓人高興、滿意的生意，不論外在形態如何，都是“情緒消費”。
如今“情緒消費”日益成為一個不可忽視的消費熱點，得到了越來越多的熱捧。除了比較具體的服務之外，此前網絡上還售賣過所謂“愛因斯坦的腦子”“虛擬蚊子”“罵醒戀愛腦”“好運噴霧”之類的虛擬物品，其熱銷更是令人大受震撼。中國消費者協會發布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》指出，“情緒消費”已成為影響年輕一代消費決策的新熱點。
其實“情緒消費”火了，也并不奇怪。在經濟學上，一切皆需求。“晚飯吃什么”“明天穿什么衣服”“今晚幾點睡覺”，都是需求，也都是人的一種價值衡量。這些“情緒消費”沒有實物，但不代表是沒有價值的，人們在腦海里，其實都給它們做了排序。
市場上的“情緒消費”增多，也是一種消費層次的深化。畢竟“情緒消費”總要建筑于實物消費之上，當衣食住行的選擇足夠豐富，人們才會去追求更加不可捉摸的情緒。
因此，相比于過去凡事都要有一個具體的東西，有一個明確的功能，“情緒消費”則指向一種“只可意會、不可言傳”的隱曲。過去所有的商品定義，似乎都在此失效，一種明確的理解，可能也有待于專業的學術梳理，去說清楚背后復雜的心理動因。
認識這些“情緒消費”，其實也有助于人們理解何謂價值。人們總是容易用物衡量價值，一個具體實在的東西，那么就有價值。如果這些“情緒消費”提示我們，價值最終指向的是內心，是一種主觀感受，這或許會帶給人們一種自我認識的深化：自我的感知，才是更重要的衡量標準。這種觀察視角，也更具人本色彩。
當然，“情緒消費”也有一些問題。比如泄露個人隱私的風險，以及服務質量、服務標準不透明，一些服務涉嫌低俗不良甚至違法違規行為。比如有店鋪客服表示，他們可以提供類似“線上女友”的服務，包含大尺度的視頻聊天服務。
這也是“情緒消費”需要解決的問題，作為一個新生事物，必然面臨著標準缺失的問題。畢竟“情緒消費”不只是“情緒”，更要滿足一種“消費”的邏輯。那么既然是消費，就必然涉及可以量化的服務品質、相應的維權機制，以及相關消費服務的法規規范等等。
這些問題，有待于行業管理規范和服務標準的完善，也需要行業在發展和競爭之中，去實現優勝劣汰，逐漸明晰規則。“情緒消費”作為一個現象值得玩味，但能否作為一個成熟的商業模式長久地存在下去，還有待觀察，也有待從業者的努力。
