近期，胖東來這家企業(yè)頻繁進(jìn)入公眾視野，成為熱議話題。在消費(fèi)者與員工群體中，胖東來均被視為業(yè)界的佼佼者，其影響力不容小覷。
在商品質(zhì)量問題頻發(fā)的市場(chǎng)環(huán)境下，胖東來憑借嚴(yán)格的品質(zhì)控制，贏得了消費(fèi)者的廣泛信賴。消費(fèi)者深知，在胖東來購買的商品若有問題，無需擔(dān)心售后糾紛，胖東來會(huì)迅速給予賠償，這樣的購物體驗(yàn)無疑增強(qiáng)了消費(fèi)者的忠誠度。
胖東來對(duì)員工的關(guān)懷同樣令人矚目。在2025中國超市周上，胖東來創(chuàng)始人于東來透露，今年前兩個(gè)月，員工扣除社保后的平均工資高達(dá)9886元。這一數(shù)字不僅讓員工們心生歡喜，也讓外界對(duì)胖東來的管理層薪酬充滿遐想。
胖東來不僅薪資優(yōu)厚，其制度與流程也極為透明。工資構(gòu)成、晉升標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制均公開公正，為員工提供了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。這樣的企業(yè)文化，使得員工們工作積極性高漲，對(duì)未來充滿期待。
然而，近日胖東來發(fā)布的一則《胖東來關(guān)于侵權(quán)行為的處理公示 (五)》卻引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。公示中，胖東來擬起訴微博博主“宋清輝”，因其發(fā)表“胖東來是一家沒有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，只能變著花樣靠流量活著”的言論，涉嫌貶損胖東來品牌形象，索賠金額不低于100萬元。
面對(duì)胖東來的起訴，經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝并未退縮，反而選擇了正面回應(yīng)。他堅(jiān)稱自己只是指出了企業(yè)流量亂象，并未貶損胖東來名譽(yù)。他還指責(zé)胖東來通過干涉員工私生活、制造流量噱頭來牟利，并表示將積極反訴胖東來。
宋清輝認(rèn)為，胖東來沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，并質(zhì)疑其創(chuàng)始人管理能力。這番言論不僅引發(fā)了關(guān)于胖東來核心競(jìng)爭(zhēng)力的討論，還觸及了學(xué)歷歧視的敏感話題。不過，對(duì)于宋清輝的指控，胖東來并未直接回應(yīng)，而是用行動(dòng)證明了自己的實(shí)力。
事實(shí)上，胖東來的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其“把顧客當(dāng)家人”的經(jīng)營理念。這一理念使得胖東來在社交媒體上收獲了大量消費(fèi)者的好評(píng)。消費(fèi)者們紛紛分享在胖東來的購物體驗(yàn)，對(duì)其貼心服務(wù)和過硬商品品質(zhì)贊不絕口。胖東來的生意火爆并非靠流量支撐，而是憑借其對(duì)細(xì)節(jié)的把控和服務(wù)質(zhì)量的提升。
面對(duì)宋清輝的硬鋼，胖東來顯得從容不迫。畢竟，真正的實(shí)力無需多言，消費(fèi)者的口碑就是最好的證明。而宋清輝此次試圖蹭胖東來熱度的行為，反而讓胖東來更加引人注目。社會(huì)需要的是能解決實(shí)際問題的專家，而非只會(huì)博眼球的“嘴替”。
胖東來的成功并非偶然，而是其長期堅(jiān)持品質(zhì)與服務(wù)的結(jié)果。在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，胖東來將繼續(xù)以消費(fèi)者為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
