知名華語流行樂歌手李榮浩近日在社交媒體上表達了對網易云音樂的不滿，原因是他新專輯《黑馬》中的NFC小卡在使用網易云音樂識別時出現了技術故障。據粉絲反饋，當他們嘗試通過網易云音樂掃描該NFC小卡時，系統竟意外跳轉到了另一位歌手顏人中的專輯頁面。
面對這一突發情況，網易云音樂迅速在其官方微博上向李榮浩及其歌迷發布了道歉聲明。聲明詳細解釋了此次事故的原因，指出問題出在供應商經典五大在NFC卡片燒錄過程中的失誤，且這一錯誤在質檢環節未能被及時發現。
為了彌補這一過失，網易云音樂公布了一系列補救和補償措施。首先，他們確認鏈接關聯錯誤的問題已經得到解決，并表示如果用戶在使用過程中仍遇到問題，可以隨時聯系網易云音樂客服尋求幫助。其次，對于所有購買過實體專輯套裝的用戶，網易云音樂承諾將按照購買數量重新補發專輯套裝，具體詳情將通過私信通知用戶。網易云音樂還為受影響的用戶提供了一個月的SVIP會員服務，該服務將在3月21日24點前直接充值到用戶的賬戶中。
網易云音樂的道歉聲明全文充滿了誠意，再次向李榮浩先生及所有受影響的用戶表達了最誠摯的歉意。他們承認這一失誤嚴重辜負了李榮浩先生及其工作室的心血，也辜負了大家對作品的熱愛與期待。同時，他們也表達了對供應商經典五大在實體專輯制作環節出現疏漏的遺憾。
在聲明的結尾部分，網易云音樂再次向李榮浩先生及所有受影響的用戶表示歉意，并歡迎大家一如既往地支持李榮浩先生和他的作品。這一事件雖然給李榮浩的歌迷帶來了一些不便，但網易云音樂的迅速響應和積極補救措施也贏得了一定的理解和認可。
