記者 孟梅
11月15日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2025財(cái)年Q2財(cái)報(bào)，季度收入2365.03億元，同比增長5%，符合市場預(yù)期。值得關(guān)注的是，7-9月，淘天訂單量同比雙位數(shù)增長驅(qū)動(dòng)線上GMV增長，88VIP會(huì)員數(shù)持續(xù)雙位數(shù)增長至4600萬。
同時(shí)，財(cái)報(bào)顯示，阿里云收入較前數(shù)個(gè)季度加速增長，公共云產(chǎn)品收入實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，AI相關(guān)產(chǎn)品收入實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長。本季度，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入同比增長29%，速賣通、Trendyol等平臺(tái)在特定區(qū)域的消費(fèi)者心智不斷提升，業(yè)務(wù)運(yùn)營及投資效率穩(wěn)定優(yōu)化，速賣通Choice業(yè)務(wù)單位經(jīng)濟(jì)效益環(huán)比改善。與此同時(shí)，速賣通和菜鳥之間的協(xié)同效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)，速賣通平均履約時(shí)長環(huán)比顯著縮短。跨境物流履約解決方案收入增長，帶動(dòng)菜鳥季度收入同比增長8%。
一直堅(jiān)持價(jià)值競爭的阿里秉承“互聯(lián)互通”理念，率先推動(dòng)平臺(tái)間拆墻破壁，為淘系消費(fèi)者新增支付渠道，并提供更多元的物流服務(wù)選擇。“互聯(lián)互通”匹配淘系豐富的供給基礎(chǔ)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，行業(yè)也逐漸轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭，“好貨好價(jià)好服務(wù)”供給得到認(rèn)可未來有望持續(xù)擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，為更廣泛的消費(fèi)者群體創(chuàng)造價(jià)值。
幾個(gè)季度以來，阿里圍繞“用戶為先”的戰(zhàn)略方向持續(xù)投入，增強(qiáng)“好商品、好價(jià)格、好服務(wù)”供給，全面提升消費(fèi)者體驗(yàn)。在商家端，通過松綁僅退款、升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、重塑價(jià)格帶競爭力，淘天有效治理困擾行業(yè)的“三大頑疾”，促進(jìn)電商行業(yè)環(huán)境優(yōu)化。今年9月推出的“退貨寶”已服務(wù)100萬商家，將退貨物流成本降低了23%。
財(cái)報(bào)顯示，淘天創(chuàng)新推出的“體驗(yàn)分”作為價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓商家不再互相卷“低價(jià)”，而是以提升消費(fèi)者綜合體驗(yàn)為目標(biāo)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)更健康和高質(zhì)量的增長，增強(qiáng)長期經(jīng)營信心。
高質(zhì)量增長回歸行業(yè)主流的背后，是供需兩端都在從“低質(zhì)低價(jià)”轉(zhuǎn)向追求“價(jià)值”。今年淘寶天貓雙11的強(qiáng)勁增長，是電商從低質(zhì)量價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭的正向結(jié)果，也是消費(fèi)者和商家的共同選擇。
應(yīng)該說，?阿里巴巴的反內(nèi)卷舉措也推動(dòng)了電商行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展?。一方面，通過降低運(yùn)營成本、提供差異化服務(wù)、優(yōu)化商家權(quán)益和推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)電商發(fā)展產(chǎn)生積極影響，有助于改善行業(yè)生態(tài)和推動(dòng)電商行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展；另一方面，通過引入AI技術(shù)，電商平臺(tái)能夠更高效地匹配供需，找到供需高效匹配的最短路徑。這不僅有助于提升中國制造業(yè)的競爭力，還能推動(dòng)中國制造的轉(zhuǎn)型升級(jí)?。對(duì)此，復(fù)旦大學(xué)中國研究院副研究員劉典指出，幾個(gè)季度以來，阿里不計(jì)短期利潤，堅(jiān)持為消費(fèi)者體驗(yàn)和商家生態(tài)投入，有助于帶領(lǐng)行業(yè)告別低質(zhì)內(nèi)卷，重回健康發(fā)展軌道，這也是電商行業(yè)向新質(zhì)生產(chǎn)力躍遷的題中之義。
