- 大象汽車與日本道路服務(wù)股份有限公司建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，并成立了全天候呼叫中心
- 大象汽車已成為日本汽車車身修補(bǔ)協(xié)會(huì)正式會(huì)員，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至日本全國
東京2024年12月4日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的創(chuàng)新型新能源商用車企業(yè)ZO Motors Holdings Limited（"大象汽車"或"ZO Motors"）宣布，公司于2024年12月2日與專注于提供多類型車輛支持服務(wù)的日本道路服務(wù)股份有限公司（Japan Road Service Co., Ltd.，以下簡(jiǎn)稱"JRS"）建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，共同致力于為客戶提供全年無休、全天候的道路救援服務(wù)。
隨著物流行業(yè)對(duì)碳中和的需求不斷增加，大象汽車正積極拓展其電動(dòng)商用車在日本全國的銷售渠道，并推出了新產(chǎn)品"ZM6"。JRS作為經(jīng)驗(yàn)豐富的道路服務(wù)提供商，長(zhǎng)期與電動(dòng)商用車制造商合作，為新能源商用車提供全面的道路救援支持。在此背景下，大象汽車與JRS建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟。
根據(jù)雙方合作安排，大象汽車建立了全天候呼叫中心，提供日本全國范圍內(nèi)全年365天、每天24小時(shí)的道路救援支持，以快速響應(yīng)客戶的緊急需求。該呼叫中心全面支持大象汽車的所有車型，覆蓋日本全國的9,700多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)組成的調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，可為普通道路、高速公路及專用道路的故障情況，提供多場(chǎng)景全面救援支持。
這之前，大象汽車于2024年11月加入了日本汽車車身修補(bǔ)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱"JARWA"），成為其正式會(huì)員。JARWA致力于保障汽車在環(huán)境保護(hù)與安全性能上的高標(biāo)準(zhǔn)。本次加入JARWA，使大象汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得以擴(kuò)展至日本全國范圍。
大象汽車表示，通過此次合作，大象汽車與JRS將共同致力于提供更加安全、可靠的道路服務(wù)。大象汽車將積極收集和分析各類故障數(shù)據(jù)及駕駛員反饋，持續(xù)優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量，并繼續(xù)開發(fā)符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)。
