ACCA聯合發布《2024年中國共享服務領域調研報告》，揭示行業數智化轉型新趨勢

廣州2024年11月22日 /美通社/ -- 日前，ACCA（特許公認會計師公會）攜手廈門國家會計學院、中興新云服務有限公司于"2024財務數智化趨勢論壇"上聯合發布《2024年中國共享服務領域調研報告》。廈門國家會計學院黨委副書記、院長丁友剛、中興新云總裁陳虎、ACCA華南區總監譚穎敏共同宣布報告發布，這是自2017年首份報告發布以來的第7份年度報告，持續見證中國財務共享服務行業的發展歷程。

本年度報告顯示共享服務領域有六大要點值得關注：一是越來越多的企業進行多共享整合、一體化運作；二是財務共享服務中心的高價值服務更加豐富；三是財務共享服務中心在風險監控與決策支持方面的數智化場景顯著增加；四是財務共享服務中心在全力開展"數字能力"建設；五是財務共享服務中心協同司庫體系，強化財務集約管理；六是財務共享服務中心成為財會監督的關鍵落點。

多元企業視角下的財務共享服務數智化研究

本年度報告重點聚焦七大關鍵領域：共享服務建設關鍵問題、共享服務數智化轉型、共享服務與數據資產、共享服務與司庫、共享服務與財會監督、共享服務與ESG、財會人才培養，深入探討了財務共享服務中心的轉型升級路徑。

調研覆蓋了央企、國企、民企、外企等170余家企業，全面反映了中國財務共享服務在數智化轉型中的創新發展。值得注意的是，近半數受調研企業的財務共享服務中心已運營3年以上，其中超過16%的企業擁有5至10年的運營經驗，11.76%的企業更是具備10年以上的豐富實踐，為本次研究提供了扎實的經驗基礎。

財務共享服務中心深化應用的新趨勢與新動向

在服務范圍方面，財務共享服務中心正向數據服務和增值服務拓展，特別是高價值服務更加豐富。受調研企業共享服務中心的業務中有78.24%是面向內外部提供所需數據，74.12%提供費用、資金、稅務等財務會計類數據分析，以及超過六成是提供財務領域的數據治理服務。在增值服務類業務方面，近半數中心已開展財務專家咨詢服務和技術支持服務，顯示出財務共享服務的深度和廣度都在不斷提升。

報告還顯示，財務共享服務中心在數據治理中發揮了關鍵作用。受調研企業財務共享服務中心參與最多的數據治理工作是數據標準化，制定并執行統一的財務數據標準和規范，占比55.88%。其次是主數據管理和數據質量控制，均占比34.12%。

在數智化應用場景方面，財務共享服務中心正積極探索并開展多項數智化場景應用。值得注意的是，與2022年的報告相比，受調研企業面向風險監控與業務決策支持類應用顯著增加。其中，多維經營分析應用率較2022年提升31.64%，異常支付監測、稅務數據分析等風控場景應用，以及供應商信用評價與動態監測和現金流預測與分析等場景應用也呈現明顯上升趨勢，反映出財務共享服務中心正在向更具戰略價值的方向發展。

本次調研進一步顯示了財務共享服務中心有序協同司庫體系，強化財務集約管理，發揮"雙支柱"作用，不僅推動了信息集中和資金集中，也共同促進著財務變革。

ACCA中國總監梁淑屏表示："本報告通過深入剖析財務共享服務中心在數據治理、智能化應用、司庫協同等關鍵領域的實踐與挑戰，展現了財務共享服務中心的使命不僅是企業內部效率提升的引擎，更是推動整個財會行業向更高價值領域邁進的關鍵力量。"

數智化趨勢下的財會人才能力新需求

隨著財務共享運營的不斷深入及數智化轉型的推進，企業在面向新業務、新要求的情況下，迫切需要能夠熟練掌握財務、業務、技術、數據等多方面技能的復合型人才。

調研結果揭示，數據處理和分析能力（65.29%）、技術和數字化工具應用（56.47%）被受調研企業視為未來財會人才需要具備的核心能力，這與財務數智化發展趨勢緊密契合。同時，扎實的專業會計和財務知識（37.65%）仍然是財務人員不可或缺的能力之一，戰略思維和商業洞察力（35.29%）則是財務人員在支持業務決策和戰略實施過程中著重培養的能力。

作為全球備受認可的專業會計師組織，在洞悉市場對人才的需求變化后，ACCA聯合中國石化共享服務公司，推出"全球商業服務證書"，該證書通過了ACCA與中國企業財務管理協會的聯合認證，利用本土化的最佳實踐，幫助共享服務團隊取得必要的專業知識與技能，提升數智化能力，推動企業不斷向前發展。

ACCA中國總監梁淑屏進一步指出，在當今快速變化的商業環境中，財務共享服務領域的轉型不僅需要技術創新和業務洞察，更要求財會人員對自身未來角色有新的定位。正如ACCA另一份洞察報告《AI時代：培養財會人才新技能》報告所強調的，財會人員的核心價值在于深刻理解組織運作和精準駕馭復雜環境，作為內外部溝通的橋梁，提供可靠的決策建議和信息。