英國(guó)上訴法院近日作出裁決，拒絕了蘋(píng)果公司試圖駁回一項(xiàng)巨額賠償請(qǐng)求的努力。該請(qǐng)求涉及蘋(píng)果公司被指控故意降低iPhone 6系列及其他幾款機(jī)型的性能，原因是這些設(shè)備搭載了性能下降的電池。這起案件索賠金額高達(dá)8.53億英鎊，折合人民幣約79.64億元。
案件的起源可以追溯到2022年，由消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)家賈斯汀·古特曼通過(guò)英國(guó)的集體訴訟機(jī)制發(fā)起。古特曼的法律團(tuán)隊(duì)表示，蘋(píng)果公司在上訴中試圖駁回此案，但未能成功，現(xiàn)在必須在法庭上為自己的行為辯護(hù)。
據(jù)稱，蘋(píng)果公司的行為影響了約2400萬(wàn)名用戶，涉及的機(jī)型包括iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7和iPhone 7 Plus。古特曼指出，蘋(píng)果公司故意隱瞞了限制設(shè)備性能的事實(shí)，導(dǎo)致用戶遭遇應(yīng)用程序啟動(dòng)變慢、揚(yáng)聲器音量降低，甚至相機(jī)閃光燈被禁用等問(wèn)題。
古特曼的法律團(tuán)隊(duì)在聲明中強(qiáng)調(diào)，英國(guó)上訴法院已經(jīng)批準(zhǔn)了這起被稱為“電池門(mén)”的集體訴訟，代表數(shù)百萬(wàn)英國(guó)用戶發(fā)聲。用戶若想恢復(fù)設(shè)備性能，只能選擇升級(jí)新款iPhone或支付費(fèi)用更換電池，這成為了投訴的核心問(wèn)題。
雖然蘋(píng)果公司尚未對(duì)上訴法院的裁決發(fā)表評(píng)論，但此前已就“降速”行為向用戶道歉。蘋(píng)果公司聲稱，降速是為了延長(zhǎng)iPhone電池的使用壽命，避免電池因性能衰退無(wú)法維持足夠電壓而導(dǎo)致設(shè)備意外關(guān)機(jī)。作為補(bǔ)救措施，蘋(píng)果公司在2017年道歉后，將英國(guó)的iPhone電池更換價(jià)格從65英鎊降至25英鎊，這一優(yōu)惠持續(xù)到2018年12月底。在美國(guó)，電池更換價(jià)格也相應(yīng)下調(diào)。
目前，這起案件的開(kāi)庭日期尚未確定。然而，古特曼的代表，包括查爾斯·林頓律師事務(wù)所、蒙克頓商事法庭和伯克利研究集團(tuán)，已經(jīng)為索賠人規(guī)劃了下一步行動(dòng)。符合資格標(biāo)準(zhǔn)的英國(guó)居民，如擁有受影響的iPhone機(jī)型，將被自動(dòng)納入該訴訟，無(wú)需采取任何行動(dòng)。但這也意味著他們放棄了單獨(dú)對(duì)蘋(píng)果公司提起訴訟的權(quán)利。
如果符合資格的英國(guó)居民希望退出該訴訟，他們必須在2025年6月7日之前完成相關(guān)手續(xù)。同樣，目前居住在英國(guó)境外的符合資格的索賠人，也有截止到同一日期的時(shí)間來(lái)選擇加入訴訟。這起案件不僅在英國(guó)引起了廣泛關(guān)注，也是蘋(píng)果公司“電池門(mén)”爭(zhēng)議中的又一重要事件。
美國(guó)的“電池門(mén)”爭(zhēng)議也曾引發(fā)集體訴訟。2020年，蘋(píng)果公司同意支付5億美元以和解該案，直到2024年才向受影響的客戶寄出支票。這一事件再次凸顯了蘋(píng)果公司在處理用戶權(quán)益問(wèn)題上的挑戰(zhàn)和爭(zhēng)議。
