近日，蔻馳（COACH）品牌公布了其2024財年的業績報告，顯示出1%的銷售額增長至66.7億美元，其中蔻馳品牌銷售額突破50億美元，創下歷史新高。在接受獨家專訪時，蔻馳品牌全球總裁兼CEO Todd Kahn分享了品牌連續四年實現業績增長的獨到見解。
“我們相信蔻馳的未來將持續向好。”Todd Kahn首先對蔻馳2024財年的表現及未來展望表達了信心。在奢侈品行業普遍遇冷的背景下，蔻馳卻實現了連續增長。
Todd Kahn指出，業績增長主要歸功于三個方面的堅持。首先，兩年前蔻馳將品牌定位由“輕奢”升級為“真我新奢”，強調品牌與消費者之間的情感連接，使消費者能夠更自信、更真實地表達自我。
在產品端，蔻馳針對年輕一代消費者進行了創新與改革。例如，推出的Brooklyn系列手提包就是聚焦于消費者需求，通過洞察消費者心聲來設計的。“只有真正了解消費者的需求，并積極回應，才能增加品牌與消費者的互動，獲得市場的認可。”Todd Kahn強調。
對于營銷策略，Todd Kahn也有獨到的見解。他表示，營銷不再僅僅是“買它買它”，而應該是通過故事傳達產品和品牌的核心理念，創造更多與消費者的情感連接。他傾向于通過生動的故事貼近消費者的個性需求，持續與消費者互動，實現全鏈路的營銷戰略。
Todd Kahn還強調了真誠對待消費者的重要性。蔻馳自1941年創立以來，一直秉持這一理念。2003年，蔻馳正式進入中國市場，目前在中國擁有近300家門店。通過直營模式，蔻馳直面消費者，聆聽他們的聲音，以獲得認同和情感共鳴。
蔻馳還致力于回饋社會，助力青年人才發展。自2018年起，蔻馳在中國開展“COACH基金會·馳夢而行”公益項目，通過資助、培訓、研學等多種方式支持高校學子，并鼓勵他們結合自身特長開展社會實踐，追逐夢想。至今，蔻馳已在中國捐助超過4000份獎學金。
在可持續發展方面，蔻馳也展現出了積極的承諾。今年4月，蔻馳子品牌“蔻馳之城”（Coachtopia）正式亮相國內市場，專注于循環工藝和創新協作。這一子品牌面向Z世代年輕人，注重循環利用和社群參與，產品包含手袋、配飾、成衣和鞋履等。
“蔻馳之城的產品是對皮革產品的一個延續，我們希望它能對蔻馳的產品本身也帶來更多的協同效應。”Todd Kahn表示。蔻馳之城采用可循環利用材料，減少對環境的影響，并通過舉辦設計挑戰賽、小組研討會等活動，與全球年輕人共創新理念、新材料和新產品。
通過與Z世代群體的交流互動，蔻馳之城這一全新品牌有望重新定義品牌和消費者之間的關系，讓更多的Z世代消費者參與到可持續發展的議題中去。
