蘋果公司在新版Siri的開發過程中，正面臨著一系列復雜的技術難題和管理上的挑戰。據科技媒體The Information的最新報道，Siri的開發團隊經歷了多次技術路線的反復，導致項目進展緩慢，團隊士氣受挫。
最初，蘋果計劃為Siri打造兩種不同類型的語言模型：“Mini Mouse”旨在iPhone本地運行，而“Mighty Mouse”則依賴云端處理。然而，這一方案很快被放棄，團隊轉而集中精力開發一個單一的、大型的云端模型。然而，技術方向的頻繁變動讓工程師們感到困惑和疲憊，難以集中力量推進項目。
這種技術路線的不穩定不僅影響了開發進度，還對團隊士氣造成了嚴重打擊。據報道，部分成員因無法忍受這種不確定性而選擇離開蘋果。Siri的開發項目在內部被戲稱為“燙手山芋”，在各個團隊之間傳遞，但始終未能取得實質性的進展。
除了技術上的挑戰，蘋果在Siri開發過程中還面臨著管理和文化上的困境。多名前AI團隊員工透露，公司內部對隱私的堅持以及管理層的保守態度限制了Siri的創新。領導層缺乏雄心壯志，文化過于松散，缺乏冒險精神，這使得Siri的開發進展緩慢。
AI/ML部門在內部甚至被嘲諷為“AIMLess”，這反映了該部門在方向上的迷失。當ChatGPT在2022年發布時，蘋果高管并未給予足夠的重視，AI負責人John Giannandrea甚至認為聊天機器人的價值有限。這種短視的態度進一步阻礙了Siri的發展。
在功能開發方面，Siri也面臨著諸多困難。Siri負責人Robby Walker雖然專注于實現一些“小的勝利”，如縮短響應時間和簡化喚醒詞，但這些改進耗時過長，且未能顯著提升Siri的整體性能。他拒絕了利用大型語言模型（LLM）提升Siri情感感知能力的提議，這限制了Siri在應對用戶情緒方面的能力。
另一個旨在為Vision Pro開發語音控制功能的“Link”項目也遭遇了技術瓶頸，大部分功能被取消。2023年，蘋果禁止在終端產品中使用外部模型，但自家的模型性能遠不及OpenAI的技術，這使得Siri在功能上的提升更加困難。
在2024年的WWDC上，Siri展示了令人印象深刻的功能，如讀取郵件提供航班信息、提醒午餐計劃并規劃路線。然而，這些功能僅為演示所用，Siri團隊在演示前并未見過實際運行版本。這種“虛假”的展示引發了內部的質疑和不滿，與蘋果一貫只展示成熟功能的傳統背道而馳。
盡管Siri在WWDC上展示了令人期待的功能，但實際上唯一實現的特性是屏幕邊緣的彩色光帶動畫。這種華而不實的展示讓員工感到失望和沮喪，他們希望Craig Federighi和Mike Rockwell能夠帶領團隊走出困境，重新找回Siri的創新力和競爭力。
Siri團隊內部還因薪資、晉升和工作時長等問題產生了矛盾。這些內部矛盾進一步阻礙了Siri的改進和發展，使得蘋果在智能助手領域的競爭力受到嚴重影響。
