谷歌近日詳細披露了其Pixel系列手機嚴苛的內部測試流程，這一舉措旨在向外界展示其如何確保產品耐用性，特別是在Pixel 9上實現的耐用性翻倍承諾。去年8月，谷歌曾自豪地宣布，Pixel 9的耐用性是Pixel 8的兩倍，這一進步得益于其全新的設計語言。
在谷歌最新發布的博客中，產品完整性工程團隊成為了焦點。他們的核心職責是確保Pixel手機能夠承受用戶日常使用的各種磨損。為此，團隊設計并實施了一系列復雜的測試，涵蓋壓力、耐用性和溫度等多個維度。測試的起點是深入理解用戶在實際使用產品時可能遇到的各種情境。
“我們不僅僅是為了測試而測試，”團隊在博客中寫道，“我們的目標是科學地找出導致問題的根本原因，比如內部連接器松動，以便設計團隊能在后續產品設計中避免這些問題。”這一過程被稱為“設計失效模式”和“效應分析”，其重點在于模擬真實應用場景，而非那些極端情況。
谷歌分享了多種具體的測試方式，讓人大開眼界。例如，一只機器人手臂會反復將平板電腦放入背包并取出，以模擬用戶每天打包和卸包的過程。另一項測試則是將平板電腦從低處反復摔落，以評估它們對小范圍跌落的承受能力。還有帶馬達的機器猛烈搖晃設備，以測試其耐用性。
高空測試也是谷歌測試流程中的一部分，旨在模擬手機在14000英尺（約4267.2米）高空中的表現。谷歌表示，如果設備被放置在沒有加壓的飛機中運輸，它們應該能夠承受這種極端環境。在溫度測試方面，谷歌會檢測設備在-30oC到75oC之間的表現，這些測試對應的實際場景包括手機不小心暴露在夏季酷熱的陽光下，或從溫暖的室內走到嚴寒的戶外，經歷快速的溫差變化。
谷歌員工Ajay Kamath強調，他們給設計團隊的一個重要反饋是產品的設計余量。“我們會問，‘這款手機還能承受多少次跌落？如果90%的用戶每年會掉落手機若干次，我們如何設計出更耐摔的手機？’這些問題在我們努力打造更加耐用的手機時至關重要。”
通過這一系列詳盡的測試，谷歌不僅提升了Pixel手機的耐用性，還增強了用戶對品牌的信任。當用戶不小心掉落手機時，發現屏幕依然完好無損，相機依然能正常使用，這種驚喜正是谷歌所追求的。
