理想汽車近日宣布了一項(xiàng)新舉措，自2024年12月21日起，將在其超級(jí)充電站試運(yùn)營超時(shí)占用費(fèi)制度。此舉并非旨在盈利，而是為了優(yōu)化車主的充電體驗(yàn)，并將所得費(fèi)用用于超充站的日常運(yùn)營與維護(hù)升級(jí)，為車主營造一個(gè)更為舒適的充電環(huán)境。
根據(jù)理想汽車公布的規(guī)則，超時(shí)占用費(fèi)主要面向在理想超充站充電的用戶。當(dāng)用戶充電結(jié)束后15分鐘內(nèi)未將充電槍插回充電樁時(shí)，系統(tǒng)將開始計(jì)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘2元，單次最高收費(fèi)不超過200元。理想汽車表示，為避免用戶被誤收費(fèi)，將在充電結(jié)束前的關(guān)鍵時(shí)刻以及充電結(jié)束后的10分鐘和15分鐘，通過理想汽車App、微信小程序、短信或電話等多種方式提醒用戶及時(shí)駛離車位。
理想汽車還針對用戶可能關(guān)心的問題進(jìn)行了解答。對于為何要進(jìn)行超時(shí)占用費(fèi)的試運(yùn)營，理想汽車表示，這是為了讓用戶逐步適應(yīng)新規(guī)則，并在試運(yùn)營期間收集用戶反饋，根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化相關(guān)功能及規(guī)則。試運(yùn)營結(jié)束后，該功能將在全國理想超充站全面上線。
針對因車輛或充電樁故障導(dǎo)致的充電提前結(jié)束情況，理想汽車明確表示，如果充電提前結(jié)束是因充電樁、車輛故障或其他異常情況所致，將不會(huì)收取超時(shí)占用費(fèi)。用戶可以通過理想汽車App或微信小程序查看歷史超時(shí)占用費(fèi)訂單，以便了解自己的充電記錄。
對于油車占位、占位不插槍、還槍不駛離等占位問題，理想汽車表示，在場站允許的情況下，將安裝地鎖以限制占位行為。對于降鎖后仍占位不充電或長時(shí)間不駛離的情況，將限制其后續(xù)的降鎖和充電權(quán)限。未來，理想汽車還將結(jié)合訂單信息、站內(nèi)智能攝像頭識(shí)別信息、降鎖信息等，進(jìn)行占用費(fèi)收取和權(quán)限限制，以改善占位問題，提升用戶充電體驗(yàn)。
對于用戶提出的超時(shí)占用費(fèi)是否可以按擁擠程度動(dòng)態(tài)調(diào)整的問題，理想汽車回應(yīng)稱，在試運(yùn)營階段將采取統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但會(huì)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況及用戶反饋進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和迭代。
