近期，美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)出臺(tái)了一項(xiàng)新規(guī)定，旨在保護(hù)騎手的身心健康。據(jù)平臺(tái)通知，對(duì)于那些連續(xù)工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的騎手，系統(tǒng)將采取強(qiáng)制措施，要求他們暫時(shí)下線休息。
具體而言，當(dāng)騎手的工作時(shí)長(zhǎng)累積到一定限度時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出休息提示窗口。若騎手忽視這一提示并繼續(xù)工作，一旦超過(guò)設(shè)定的最長(zhǎng)時(shí)限，其賬號(hào)將被系統(tǒng)自動(dòng)鎖定，直至次日方可重新上線接單。這一措施確保了騎手在連續(xù)高強(qiáng)度工作后，能夠得到必要的休息時(shí)間。
值得注意的是，若騎手在被迫下線時(shí)仍有未完成的訂單，他們可以繼續(xù)完成這些訂單的配送任務(wù)，但將無(wú)法再接受新的訂單。這一安排既保障了騎手的休息權(quán)益，又確保了消費(fèi)者的訂單不會(huì)因此受到影響。
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系的盧向華教授對(duì)此表示，當(dāng)前外賣(mài)行業(yè)中，騎手為了增加收入而不斷接單，雖然這在一定程度上提升了消費(fèi)者的用餐體驗(yàn)，但每單的收入?yún)s逐漸降低，騎手的總收入并未顯著提升。這種情況并不利于外賣(mài)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
盧教授進(jìn)一步指出，美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)的新規(guī)雖然可能在短期內(nèi)對(duì)一些工作熱情高漲的騎手造成一定的收入影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這一措施無(wú)疑將提升騎手的健康水平和生活質(zhì)量，從而有利于整個(gè)外賣(mài)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
