大學食堂
可謂是當代大學生們
“又愛又恨”的存在
近年來
各大高校食堂的“上新熱”
同學們也都不陌生
今天，就一起來看看你所不知道的
食堂那些事兒吧
控碘不能吃碘鹽？別慌↓↓
近日，中國人民大學
一名學生因控碘不能吃碘鹽
困擾多日
于是向學校學生訴求反映平臺求助
沒想到
隔天下午就收到了回復
告知他校內中區食堂
提供無碘鹽餐食服務
還設有專門的定制餐食群
考慮到這位同學的住處在北園
離中區食堂較遠
距離他近的北園食堂負責人
親自打電話聯系他
表示可以“點好”當天中午/晚上想吃的
由北園食堂單獨為他定做
中國人民大學校方介紹了
無碘鹽定制餐服務背后的溫暖故事
在收到學生建議的第一時間
學校就安排人員來對接
在師生中進行調研
一開始，學校在中區食堂
設置了專門的無碘鹽窗口
后來考慮到有需求的人數有限
為避免食物原材料浪費
便把窗口服務改成了微信群服務
師生可在群里“私人定制”
甚至還能備注要不要香菜等
對老師學生們的建議
“句句有回應
事事有著落”
這樣的高校食堂
很難不愛上！
當我一個人在食堂吃了24斤米飯……
除了暖心食堂服務
還有一些
讓人哭笑不得的事兒
有網友在社交平臺上
分享了自己在北京師范大學
一食堂的用餐扣費記錄
不看不知道
一看……
是哪位好人家
一頓吃24斤白米飯啊
所幸這位同學
在求助食堂管理人員后
即時獲知了故障原因
并得到了合理的解決方案
除了吃“多”了米飯的同學
還有“吃不夠”的
有同學在北師大一食堂意見本上
留言食堂的公共紙巾盒沒紙了
以及雙拼飯的分量實在太少了
直言“吃不飽”
當天，食堂阿姨就在意見本上
給出了回復
“您好，同學。感謝您的支持
阿姨倒餐太忙了
沒注意紙巾用完了
下次一定注意”
針對雙拼飯的分量
食堂也給出了積極反饋
表示會對各窗口人員加強培訓
提升飲食服務質量和水平
不僅本子上有回復
行動上更是積極落到實處
隔天這位同學就發現
雙拼飯里的“肉含量”大大提高
學生耿直的建議
食堂爽快的答復
映射出高校服務管理的溫情實踐
食在胃里，更暖在心里
你所在的學校食堂
或你曾經在的學校食堂
都有哪些暖心故事呢？
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