近期，谷歌攜手路透社發(fā)布了一項(xiàng)引人注目的研究報(bào)告，揭示了人工智能（AI）在英國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的巨大潛力。據(jù)估算，如果勞動(dòng)力能夠接受有效的AI培訓(xùn)，英國的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有望額外增加4000億英鎊，這一數(shù)字相當(dāng)于約3.88萬億元人民幣。
報(bào)告中特別提及了一項(xiàng)試點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目探索了員工在日常行政事務(wù)中運(yùn)用AI的效果。結(jié)果顯示，通過使用AI技術(shù)，員工每年可以節(jié)省超過120小時(shí)的工作時(shí)間。這一發(fā)現(xiàn)無疑為AI在提升工作效率方面的潛力提供了有力證據(jù)。
谷歌發(fā)布的試點(diǎn)報(bào)告進(jìn)一步指出，企業(yè)若能為員工提供數(shù)小時(shí)的基礎(chǔ)AI培訓(xùn)，不僅能夠迅速提升AI技術(shù)的普及率，還可能對(duì)整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用。這一觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)在促進(jìn)AI技術(shù)應(yīng)用中的關(guān)鍵作用。
值得注意的是，谷歌與合作機(jī)構(gòu)Public First的分析還揭示了一個(gè)令人擔(dān)憂的現(xiàn)象：在參與者中，約有三分之二的員工從未在工作中接觸過生成式AI。這一群體主要以社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件較差的年長(zhǎng)女性為主，她們?cè)贏I技術(shù)的獲取和應(yīng)用上存在著明顯的障礙。
為了解決這個(gè)問題，谷歌推出了名為“AI Works”的試點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目覆蓋了小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、教育信托機(jī)構(gòu)及工會(huì)組織。數(shù)據(jù)顯示，通過引入AI技術(shù)，員工在行政任務(wù)上的平均年節(jié)省時(shí)間達(dá)到了122小時(shí)。這一成果進(jìn)一步證明了AI在提升工作效率和減輕員工負(fù)擔(dān)方面的巨大潛力。
然而，盡管AI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)顯而易見，但仍有不少員工對(duì)其持觀望態(tài)度。他們擔(dān)心在工作中使用AI可能不夠“正當(dāng)”或“不公平”，因此遲遲不敢嘗試。針對(duì)這一問題，谷歌歐洲、中東和非洲區(qū)總裁黛比?溫斯坦表示，員工需要一種“使用許可”來克服心理障礙。她強(qiáng)調(diào)，向員工明確表示可以使用AI是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的舉措。
黛比?溫斯坦還補(bǔ)充道，一旦員工開始接觸AI技術(shù)，僅通過幾小時(shí)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能顯著增強(qiáng)他們的信心，并使AI的使用頻率翻倍。更重要的是，這種積極的使用態(tài)度在數(shù)月后仍能持續(xù)保持。這一發(fā)現(xiàn)為AI技術(shù)的普及和推廣提供了有力的支持。
在“AI Works”報(bào)告中，谷歌還指出，這些簡(jiǎn)單的干預(yù)措施有助于縮小不同群體在AI使用上的差距。例如，在接受培訓(xùn)前，55歲以上女性中僅有17%每周使用AI，日常使用比例更低至9%。然而，在培訓(xùn)后的三個(gè)月內(nèi)，這一比例分別上升至56%和29%。這一顯著的增長(zhǎng)表明，通過有效的培訓(xùn)和引導(dǎo)，不同群體都能夠迅速掌握并應(yīng)用AI技術(shù)。
