近期，社交媒體上涌現了大量關于蘋果iPhone 13電池鼓包問題可免費更換的帖子，引起了廣泛關注。
部分用戶反映，他們的iPhone 13遭遇了電池鼓包或電池容量顯著下降的問題。在前往蘋果直營店進行維修后，這些用戶驚喜地發現，他們的手機電池被免費更換了，此舉贏得了不少網友的贊譽，稱蘋果此舉體現了良好的客戶服務。
一位網友分享了他的經歷，他的iPhone 13（購于2021年10月）電池容量大幅下降至62%，并出現輕微鼓包。在了解到蘋果可能提供免費電池更換服務后，他前往蘋果直營店咨詢。經過維修人員的檢查，最終他的手機電池得以免費更換，維修費用顯示為0元。
針對這一問題，北京蘋果王府井直營店的工作人員表示，iPhone 13電池更換的預估費用為729元。但如果用戶在購買時加入了Applecare+服務計劃，更換電池的費用將為0元。對于未參加該服務計劃的用戶，建議預約線下維修，具體費用將由現場工程師檢測后確定。同時，關于電池鼓包問題是否免費更換，也需以現場工程師的檢測為準。
